A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como o HelpDoc coleta, usa, e protege as suas informações pessoais quando você usa o nosso software e serviços.

1. Coleta de Informações

Ao utilizar o HelpDoc, podemos coletar as seguintes informações:

• Informações de Cadastro: Nome, e-mail, número de telefone, e outros dados fornecidos por você durante o cadastro.
• Informações de Uso: Dados sobre como você usa o nosso software, incluindo interações e funcionalidades acessadas.
• Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, e outras informações técnicas coletadas automaticamente.

 

2. Uso das Informações 

As informações coletadas são utilizadas para:

• Fornecer, operar, e manter o software HelpDoc.
• Personalizar a sua experiência no software.
• Melhorar nossos produtos e serviços.
• Comunicar-se com você, incluindo o envio de atualizações, alertas de segurança, e mensagens promocionais (com a sua permissão).
• Cumprir obrigações legais.

 

3. Compartilhamento de Informações

O HelpDoc não vende, aluga, ou compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Com Fornecedores de Serviços: Podemos compartilhar informações com terceiros que nos ajudam a fornecer nossos serviços (ex.: serviços de hospedagem, análise de dados).
• Por Exigência Legal: Quando requerido por lei, para cumprir uma obrigação legal, ou para proteger nossos direitos, propriedade, ou segurança.
• Com o Seu Consentimento: Em outras situações, com o seu consentimento explícito.

 

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta das informações transmitidas ou armazenadas em nosso sistema. 

 

5. Retenção de Dados

Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, incluindo para atender a quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatório. 

 

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar e obter uma cópia das suas informações pessoais.
• Solicitar a correção de informações incorretas ou incompletas.
• Solicitar a exclusão das suas informações pessoais, desde que não haja uma obrigação legal para mantê-las.
• Solicitar a limitação do processamento dos seus dados pessoais.
• Retirar o seu consentimento a qualquer momento.

 

7. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer mudanças significativas através do software ou por outros meios adequados.

 

8. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso das suas informações pessoais, entre em contato conosco através do e-mail: contato@helpdoc.app